不忘初心 勇做“逆行者”
--楼道长潘红丽的抗疫情记
2020的春节,这场突如其来的新冠病毒疫情,给孝昌这个华灯璀璨的小县城市笼罩上了一层阴霾,人们门窗紧闭,惶恐不安,当全国喊话不聚集,不串门,宅在家最安全时,就必须有人逆行奔赴抗疫的战场,这特殊时期造就了我们这批特殊的“长官”——楼栋长。
2月7日上午9点,我“全副武装”到社区集合,领取“楼栋长”任务:一是协助社区积极做好责任区域居民人员摸排,体温测量等日常工作;二是全面收集居民需求信息,做好生活必需品的统一代购、分发等服务工作,保障小区居民日常生活需求,配合市场配送主体服务好居民;三是建立覆盖本楼栋的微信群,耐心做好居民情绪稳定等心里疏导,及时回应居民的合理诉求;四是及时宣传防控政策要求,耐心及时劝阻制止居民违反防控政策的各类行为;五是配合社区防控工作队做好其他疫情防控工作。我领取红袖章和楼栋居民信息登记簿,冒着寒风值守在楼栋口。我服务F26栋,两个单元,共24户,每户一一打电话。一方面劝阻居民外出,另一方面,摸排楼栋所有住户信息,在不在社区住,住有几个人,一一详细登记,最后摸排现有住有11户共计33人。加微信,建立微信群,几个小时下来手脚冻僵、全身冰冷。
2月8日,全县调度会明确要求,从当日凌晨起不准任何居户私自出门买菜,必须由戴红袖章的工作人员代买,商超对没有红袖章的人员一律不准出入。一人负责一栋楼居民的生活物资采买,这不仅是工作量大的问题,更是楼栋长要在人员密集而不通风的环境下长时间工作。都说女人是水做的,柔弱美丽,在疫情面前却有着男人般的坚强和刚毅。我们没有防护服,没有消毒杀菌用品,仅仅带着普通的医用口罩,就要义无反顾奔赴“战场”,不单要经受身体疲乏之苦,更多的是担惊受怕。此时,官方报道新增疑似、新增确诊和新增死亡报道急剧上升,小区每天都有新增确诊后楼栋被封的消息,一部分楼栋长面对困难退缩了。我咽喉不适担心害怕,脸部皮肤过敏刺痛瘙痒,家里洗衣机罢工,感觉所有灾难就要降临……心中一直在默念,挺下来就好了。
2月14日,紧张的采购工作开始了,每天一件件地抢,一份份排队称重,一包包分装,一车车运输,一个超市买不齐全再跑第二个超市,第三个超市,一直把居民的意愿清单购买齐全为止。开始采买没有经验,每天上午9点后出门,尽力满足居民当天的需求,晚上收集采购清单,再大的采购量也要完成,两腿在各个超市穿梭,还是干不过躺在床上冥想的,买好了这个又来另一个,买好另一个又冒出来了一个。代购工作每天就这样重复着。一次给居民在孕婴店拿尿不湿等婴儿用品(店铺下午1-5点开门取货),需要报会员的名字和电话,在档案里留的是户主的联系电话和微信,我站在门口打无数个微信语音未接,无数个电话未接,等几十分钟后店老板忙完了所有的订单后看到我还在门外没联系上,便在剩下订单里一个个电话排查,查到订单后会员是户主的儿媳妇,户主的电话调静音了。提完货已是下午2点多,那时的我还只是吃过早餐,不知道是饿的还是生气的就要晕倒了。
开始,卖奶粉的店铺都不能正常开门营业,一天,居民说孩子才10来个月大,没有母乳奶粉断几天了,刚好打听到一家店铺短时间开门,需要我去购买,我便匆匆穿上衣服,开着我的小电驴冲了出去,走到半路下起暴雨来,进退为难,脑海里只是浮现居民说孩子断了奶粉,几天晚上哭闹睡不好觉的画面,便拉起衣服的帽子,羽绒服当做雨衣往前冲,奶粉交给居民手中,孩子从此有了“口粮”,不再嗷嗷待哺了。到家了,羽绒服都能拧下水来,掏出手机没想到口袋都是水,手机被雨水洗了个澡成哑巴了,女儿说“把电饭锅装上大米,放半个月就好了”,这都是《囧妈》出的馊主意,我好气又好笑。每天把居民的意愿清单派送完回到家都是下午2点多了,除了厚重的外套,全部消毒清洗就得花费几十分钟的时间,每次回家后再也不想出门了,多出一次门就多一次被感染的风险。开始,有些居民不搭理、不配合,经过这段时间耐心周到的服务,赢得居民满脸的微笑和连声道谢,一切的辛酸和苦楚都是值得。在成全居民诉求的同时得到了最好的锻炼机会,也让自己得到了成长。
困难不惧,选择希望,逆风而行,不停抵抗。经过40天的奋力拼搏,全民抗疫终于看到曙光,疫情得到控制。感谢家人的支持和鼓励,感谢居民对我工作给予的支持和肯定,也感谢自己的勇敢和坚持。惟愿世间举目望时都是笑脸,侧耳听时处处都是歌声!